同じメールが1時間おきに何回も届く!?「Warning:could not send messege for past 4 hours」その原因と対処法

英語のエラーメールが届くと焦りますよね。でも大丈夫です。いきなり結論から言っちゃいますが、今回の原因はメールサーバーの容量オーバーでした。

ad

could not send message for past 4 hours

ある日、上司にこんな事を聞かれました。

 

boss
同じ人から同じメールが1時間おきに届いているんだけど、これは何だ?

 

状況がよくわからない私は、上司のパソコンを拝借してメールを見せてもらいました。すると、確かに同じメールが1時間おきに届いています。

これ、私も初めて見る現象でどう対処したらいいか、正直わかりませんでした。

最初が11時42分で、その後毎時30分(前後)にメールが届いています。

 

その頃、別件でこんな問い合わせがきました。

coworker
〇〇さんに送ったメールで時間差でエラーが帰ってきたんだけど・・・?

 

その時に見せてもらったメールがこちら。

このメールを順を追って解読していくと、一番最後の2行にこんな事が書かれています。

4時間再送信を試みたがメールがまだ送信されていない

5日間再送を試みます

届いていない?5日間再送??

 

ad

maildrop: maildir over quota.

そしてさらに、このメールの文章をしっかり確認すると気になる文章が。

下から4行目の

「maildrop: maildir over quota.」

です。

「over quata」って事は、原因はサーバーの容量オーバー?

 

 

よくよく聞いたら、このメールの送信先が、さっきの上司に送ったメールの事だったんです。これでさっきの「同じメールが1時間おきに届く」という現象とも、なんとなく合点が行きました。

そして、このメールには添付ファイルがついていて、約1MBほどありました。これも原因の一つでしょう。添付がないテキストメールだったら数KBしかないので、それでメールサーバーがいっぱいになるとは考えにくいです。

 

ad

今回のMAILER-DAEMONの現象まとめ

今回の現象が起きている状況をまとめてみました。

  • 使っているサーバーはさくらレンタルサーバー
  • 上司は職場に来たメールを自分のメールアドレスに転送している
  • その転送先に同じメールが届いている
  • 送信側は送ってからしばらく時間が経ってエラーが届いている
  • メールには添付ファイルがついていて、少し容量が大きめ(約1MB)

 

状況を整理してわかりました。つまり、

  1. サーバーのメール容量がいっぱいになってしまった。
  2. さくらのインターネットのメールサーバーにはメールが届いた
  3. しかし、サーバーの容量がオーバーしてしまったので、正しく処理ができていない(容量が大きい事が原因の一つ?)
  4. 転送先に同じメールが何度も転送されてしまう

 

そんなところでしょうか。いろんな条件が残念な方にバッチリ揃ってしまったんですね 。

ad

今回の対処法は2つ

考えられる対応策としては、次の2つ

  1. サーバーのメール容量を増やす
  2. メールを受信したらサーバーから消す設定にする

 

という事で、まずはさくらインターネットのサーバー状況を確認してみました。

メール容量が一人当たり10MBと、かなり小さく設定されています。そして、どうやらすでにその10MBの容量はとっくに使い切ってしまっています。

(もうすぐいっぱいになりそうな人がいることも発覚し・・・)

おそらくサーバー全体の容量とメールで使用する容量のバランスを考えての設定だとは思いますが、さすがに10MBはちょっと小さい気も・・・

 

そうは言ってもそのルールで運用している以上、それには従います。

本当は上司に、「あなただけ特別に容量増やしましたよ、ハート」なんて言えたら、自分の株が上がったかもしれないんですけど(笑)

 

ad

メールを受信したらサーバーから消すことにする

今回は、上司に事情を説明して、メールを受信したらサーバーから消す設定にしてもらいました。

 

 

macのメールだと上記の通りアカウントの詳細設定ですね。本当は「受信したら即時削除」でもよかったんですが、まあ、一応特別に1日猶予をあげました(笑)

 

 

エラーメールが戻ってくるときってありますよね?で、エラーメールは基本的にそのエラー内容が英語で書いてあります。だから結構ビビってしまったり、場合によっては「ウィルス!?」なんて思ってしまう人もいるのかもしれません。

しかし、落ち着いてメッセージ内容をよく読んで、わからなかったらgoogleで翻訳して、原因をつかめれば決して危ない事はないですからね。安心して対応しましょう。

そして、自分で解決する自信がない人は、会社のシステム担当さんと仲良くして、味方につけておきましょうね笑

広告