DELLのノートパソコンは、起動時にDELLのロゴマークが出てくるんですが、そのロゴ画面が点いたり消えたりを繰り返しループしてWindowsが起動しなくなってしまう現象が起きました。その解決法がわかりましたのでお伝えします。機種はLATITUDE E5530で、OSはWindows7 Homeです。
DELLロゴがループしてWindowsが起動しない
この画面が点いたり消えたりを繰り返しずっとループして、Windowsが起動しないんです。ある時突然この現象が起きました。
前もっておかしな挙動をしていたわけでもありませんし、プログラムを強制終了したりもしていませんので、心当たりが全くありません。本当に突然やってきました。この現象を勝手に「DELLロゴループ」と名付けました。。。
DELLロゴループを解決するための方法
先に解決方法をお伝えしますと、再インストール用DVDの回復オプションを使って、メモリ診断を行います。それだけで解決します。
なので前提条件として、再インストール用DVDがあることと、DVDドライブが使える状態であることが必要になります。リカバリ領域があれば、そこからでも修復できるかもしれません。
また、DVDドライブが壊れていたら外付けのDVDドライブなどを用意すれば可能かとは思いますが、試していませんのでわかりません。申しわけありません。
DELLロゴループを解決するための具体的手順
それでは、下記に画像付きで手順を記載します。
手順0：用意するもの
DELLの再インストール用DVDを用意します。
手順1：パソコン起動して、DVDドライブを開けます。
とりあえずパソコンを起動します。DELLループの画面でも電源が入って入ればDVDドライブは開けることができるんで、DVDドライブを開けます。DVDドライブを開けたら、一旦電源ボタンを長押しして、強制終了しちゃいます。
手順2：DVDから起動させます
用意した再インストール用DVDを入れたら電源を入れ、F12キーを連打します。すると、ブート選択画面になるので、「CD/DVD/CD-RW Drive」を選択し、再インストールDVDから起動するようにします。
この画面になったら、何かキーを押してDVDから起動させます。
手順3：起動したら、システムの修復→メモリ診断へと進みます。
DVDから起動したら、システムの修復→メモリ診断へと進みます。
「使用する言語は日本語です」を選択します。
特に設定は変えずに「次へ」進みます。
この画面になったら、ちょっと注意です！「今すぐインストール」に行きたくなりますが、そうではなくて、左下にこっそりあるメニュー「コンピューターを修復する」を選択します。
しばらく待ちます。
システム回復オプションの画面になったら、「次へ」へ進みます。
回復ツール選択の画面になったら、「Windowsメモリ診断」を選択します。
「今すぐ再起動して問題の有無を確認する（推奨）」を選択します。
するとメモリ診断が始まります。終わるまでしばらく待ちましょう。私のパソコンでは10分ほどで終了しました。
作業は以上で完了です。
手順4：終わったら勝手に再起動すると思います。
メモリ診断が終わると勝手に再起動してWindowsが立ち上がってくると思います。
どうですか？無事に起動したでしょうか？起動すれば、以降はずっと普通に使えます。また、一回この作業をやった後は、基本的に同じ現象は起きにくくなるようです。
作業内容としては、決して難しくはないと思います。ただし、これをやるために修理に出したら、それなりにお金も時間もかかるのではないでしょうか。
今回は以上です。参考になれば嬉しいです。